Health House Event

Arts in Nood – Conflictbeheersing

05/09/2024
Webinar

Over dit evenement

Op 5 september organiseert Arts in Nood een webinar rond Conflicbeheersing.

Het werk en de cursussen van de Zwitserse professor Béatrice Schaad gaan onder andere over conflicten en het verzamelen van ervaringen van patiënten en professionals wanneer relaties ingewikkeld worden of zorg tot ontevredenheid leidt. In 2012 opende ze een bemiddelingsruimte waar patiënten en zorgverleners conflicten of moeilijkheden die ze ervaren kunnen melden. Ze worden ontvangen door specialisten op het gebied van conflictmanagement. Drie bemiddelaars coderen deze klachten nauwgezet in een IT-controlesysteem. Deze gegevens kunnen op hun beurt worden gebruikt door de instelling en door de verschillende klinische afdelingen, die er gebruik van maken om projecten te ontwikkelen om de zorg en de werkomgeving te verbeteren. Professor Schaad gaat hierover in discussie met dokter Michel Bafort, voorzitter van Arts in nood.

Details

donderdag, 5 september 2024
Start: 20.00
Einde: 22.00

Adres

Webinar